在缺乏合適的工具的前提下，實(shí)施IT服務(wù)優(yōu)化將會(huì)是相當(dāng)棘手的。商品化服務(wù)器的服務(wù)器虛擬化一直是最為被企業(yè)組織所迅速采用的技術(shù)之一?，F(xiàn)如今，傳統(tǒng)且低效的“一臺(tái)物理服務(wù)器搭配一種應(yīng)用程序”的模式正在迅速的讓位于虛擬服務(wù)器之間共享資源池。這不僅可以幫助企業(yè)組織節(jié)省數(shù)據(jù)中心的電源、冷卻和占地空間等資源，還可以幫助企業(yè)通過(guò)避免對(duì)某些物理服務(wù)器實(shí)施過(guò)度配置來(lái)節(jié)省資金。虛擬化技術(shù)提供了一種更為靈活的解決方案，使得企業(yè)可以根據(jù)不斷變化的實(shí)際需求來(lái)重新分配資源。

    服務(wù)器虛擬化的概念固然有諸多顯著的優(yōu)勢(shì)。但是，與生活中的許多事物一樣，其不僅僅只有一面。資源的虛擬化為基礎(chǔ)架構(gòu)堆棧添加了一個(gè)新的抽象層。這一層應(yīng)該使虛擬化解決方案變得更加靈活和高效，但同時(shí)也使得IT服務(wù)優(yōu)化變得更為復(fù)雜。對(duì)于要求苛刻且性能至關(guān)重要的應(yīng)用程序而言，這可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)等級(jí)協(xié)議的中斷和違規(guī)。在實(shí)施或更新虛擬化策略時(shí)，記住這一點(diǎn)非常重要。

    在本文中，我們將與廣大讀者朋友們共同討論如何在復(fù)雜的虛擬環(huán)境中優(yōu)化IT服務(wù)。

    在討論服務(wù)器虛擬化對(duì)容量管理和IT服務(wù)優(yōu)化方面所帶來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要對(duì)構(gòu)成靈活虛擬化環(huán)境的機(jī)制有一個(gè)共同的理解。從概念上講，其使用的是三種機(jī)制：

    1、資源虛擬化：將分組資源集中到池中，由一款虛擬管理程序分配給不同的虛擬機(jī)。

    2、動(dòng)態(tài)資源調(diào)度：虛擬機(jī)管理程序具備根據(jù)當(dāng)前需求自動(dòng)分配資源，并將資源引導(dǎo)到相應(yīng)虛擬機(jī)的能力。

    3、無(wú)縫遷移：具備跨不同物理服務(wù)器進(jìn)行資源調(diào)度的能力，使服務(wù)器集群或服務(wù)器場(chǎng)成為一個(gè)大型資源池。

    通過(guò)使用這些機(jī)制，可以幫助企業(yè)解決計(jì)算環(huán)境中的一些傳統(tǒng)的容量管理的難題。在“一款應(yīng)用程序搭配一臺(tái)物理服務(wù)器”的商品化平臺(tái)時(shí)代，企業(yè)通常不得不為高峰時(shí)期的應(yīng)用程序需求進(jìn)行配置。而如果一般正常的需求水平比高峰期低得多，則大部分資源在大部分時(shí)間都沒(méi)有使用。更糟的是，根據(jù)事件的周期性，高峰可能是數(shù)周或數(shù)月才有一次。在虛擬化環(huán)境中，可以在多個(gè)不同的虛擬機(jī)之間以及在多臺(tái)物理主機(jī)之間共享需要用于峰值使用的額外動(dòng)態(tài)空間，這一切對(duì)虛擬機(jī)中運(yùn)行的應(yīng)用程序都是完全透明的。結(jié)合旨在優(yōu)化峰值時(shí)間需求的管理活動(dòng)，動(dòng)態(tài)的資源調(diào)度可以特別有效地防止過(guò)度配置。

    但是，服務(wù)器虛擬化和動(dòng)態(tài)資源是否能夠徹底消除對(duì)容量管理的需求呢?顯然不是，如下我們將做詳細(xì)討論。

    挑戰(zhàn)難題

    一個(gè)典型的服務(wù)器虛擬化項(xiàng)目首先挑選從易于上手的地方開(kāi)始，先易后難。從持續(xù)活動(dòng)水平較低的商品化應(yīng)用程序遷移到虛擬環(huán)境中開(kāi)始著手。由于這些商品化工作負(fù)載通常運(yùn)行在較老的基礎(chǔ)設(shè)施上，性能較差，而且由于大多數(shù)資源對(duì)資源的要求可能不是特別高，所以在性能和服務(wù)質(zhì)量方面有了初步的提升。這肯定了將工作負(fù)載遷移到虛擬服務(wù)器的決定，重點(diǎn)在于減少了物理主機(jī)的數(shù)量。

    最終，當(dāng)所有的較為容易的工作都已經(jīng)被完成后，繼續(xù)這個(gè)過(guò)程并且涉及更復(fù)雜的工作負(fù)載便是很自然的了。盡管服務(wù)器虛擬化從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看應(yīng)該是為了節(jié)省資金，但實(shí)施虛擬化戰(zhàn)略通常需要在新的基礎(chǔ)架構(gòu)上進(jìn)行一些初步的前期投資。在許多情況下，企業(yè)IT部門(mén)所面臨的情況是，為了實(shí)現(xiàn)合理和及時(shí)的投資回報(bào)，這些前期投資需要在大量的應(yīng)用程序和服務(wù)之間共享。這將導(dǎo)致更多的工作負(fù)載，如電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP系統(tǒng)。他們?cè)谫Y源消耗方面要求更高，而且關(guān)鍵性要求也更高。這種應(yīng)用程序的可用性和吞吐量都非常重要。他們可能會(huì)支持企業(yè)的核心流程，或直接面對(duì)客戶(hù)。這意味著您企業(yè)需要特別小心如何操作和管理這些服務(wù)。確保您企業(yè)現(xiàn)在和可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)有足夠的容量能力。

    容量管理的一個(gè)重要方面是對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)載或應(yīng)用程序進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拿枋?，在分析一?xiàng)工作負(fù)載時(shí)，有些方面非常重要：

    資源的利用——該工作負(fù)載將使用什么資源，以及對(duì)資源的使用程度如何?
    在線(xiàn)還是批量——該工作負(fù)載是否是在線(xiàn)情況下使用(在這種情況下，單個(gè)交易的響應(yīng)時(shí)間便至關(guān)重要);抑或還是批量情況下使用(在這種情況下，總吞吐量則更為重要)
    線(xiàn)性分布與指數(shù)分布——在暴露于強(qiáng)度增加的情況下，工作負(fù)載的性能如何?
    工作負(fù)載的穩(wěn)定性——工作負(fù)載是否始終維持相同的活動(dòng)水平，還是會(huì)偶爾爆發(fā)更多的活動(dòng)?
    周期性與隨機(jī)性——這些活動(dòng)高峰是可預(yù)測(cè)的還是隨機(jī)發(fā)生的?

    綜合所有這些信息的配置文件將為您企業(yè)提供關(guān)于如何管理特定工作負(fù)載以及資源需求的好主意，幫助您了解工作負(fù)載的特點(diǎn)。 當(dāng)您開(kāi)始在同一個(gè)物理資源上混合使用多個(gè)工作負(fù)載(這可能是您企業(yè)首先實(shí)施虛擬化的原因之一)，事情會(huì)變得更復(fù)雜一些。 如前所述，動(dòng)態(tài)資源調(diào)度通常被用作解決容量需求變化的單一機(jī)制，無(wú)論是在一臺(tái)物理主機(jī)內(nèi)還是跨多臺(tái)主機(jī)。但資源調(diào)度的效率和實(shí)用性在很大程度上取決于工作負(fù)載的特點(diǎn)。對(duì)于資源需求適中的一組工作負(fù)載通常很容易在不同主機(jī)之間進(jìn)行平衡和遷移。但是，如果您開(kāi)始將它們與更苛刻的工作負(fù)載混合在一起，那么您企業(yè)的選擇會(huì)突然受到嚴(yán)格限制。

    我曾經(jīng)在倫敦舉行的Gartner數(shù)據(jù)中心峰會(huì)上提出的一個(gè)類(lèi)比似乎越來(lái)越受到人們的青睞，該類(lèi)比說(shuō)明了在嘗試混合和匹配各種工作負(fù)載時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。在該峰會(huì)的演講上，我建議使用類(lèi)似俄羅斯方塊的Block(塊)來(lái)象征不同工作負(fù)載之間的不規(guī)則性。對(duì)資源需求適度的簡(jiǎn)單工作負(fù)載將由基本的兩件式塊來(lái)表示。更高的資源需求和更高的復(fù)雜性將導(dǎo)致該區(qū)塊向各個(gè)方向擴(kuò)張。塊越大，對(duì)稱(chēng)越少，將它們整合起來(lái)就越困難。無(wú)法將塊組合轉(zhuǎn)換為資源不足的工作負(fù)載，但無(wú)法遷移到其他主機(jī)。突然之間，在虛擬化環(huán)境中實(shí)現(xiàn)靈活性的兩大關(guān)鍵機(jī)制變得無(wú)法使用。即使您企業(yè)能夠?qū)⑺鼈兘Y(jié)合起來(lái)，大的不對(duì)稱(chēng)塊也很可能導(dǎo)致白色空間碎片化和資源利用率低于您企業(yè)原先計(jì)算和計(jì)劃的。

    基于動(dòng)態(tài)資源調(diào)度和無(wú)縫工作負(fù)載遷移的虛擬化環(huán)境的服務(wù)優(yōu)化策略?xún)H僅假定完全的移動(dòng)性和工作負(fù)載的自由混合。但在許多情況下，事實(shí)證明這太簡(jiǎn)單了。除了具有不同的“工作負(fù)載人員”之外，由技術(shù)或商業(yè)環(huán)境所施加的其他一些限制也會(huì)產(chǎn)生影響(專(zhuān)門(mén)或?qū)Ｓ械挠布渲?、合同義務(wù)，有關(guān)數(shù)據(jù)分段的安全策略，變更管理程序等)?？偠灾?，這表明需要更徹底的方法來(lái)實(shí)施企業(yè)級(jí)的虛擬化策略。為了讓更多的要求和重要的工作負(fù)載虛擬化，單單依靠被動(dòng)資源調(diào)度和工作負(fù)載的遷移機(jī)制是不夠的。為確保服務(wù)得到最佳交付，需要在部署工作負(fù)載的布局和遷移策略之前進(jìn)行調(diào)查和分析。

    有哪些選擇?

    預(yù)測(cè)一項(xiàng)工作負(fù)載的容量需求的不同方法及其與其他工作負(fù)載共存的方法大致可以分為三類(lèi)。

    評(píng)估
    這一類(lèi)的方法嚴(yán)重依賴(lài)于“常識(shí)”和以往的經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)器虛擬化和整合方案的選擇方法通常是將工作負(fù)載堆棧在一起，直到達(dá)到預(yù)定的閾值。但為了在這方面取得成功，您企業(yè)需要充分理解如下方面：
    哪些指標(biāo)與評(píng)估有關(guān)?
    這些指標(biāo)的正確閾值是多少?
    企業(yè)如何使不同年代或不同指標(biāo)的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化?
    當(dāng)工作負(fù)載堆疊時(shí)，如何解釋非線(xiàn)性的性能變化?
    如果您企業(yè)對(duì)于上述任何信息的理解錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致做出不正確的預(yù)測(cè)。

    評(píng)估和質(zhì)量預(yù)測(cè)是基于觀點(diǎn)和直覺(jué)，而不是硬性的事實(shí)。這類(lèi)的工具集中在使程序更簡(jiǎn)單。在一天的工作結(jié)束時(shí)，對(duì)于質(zhì)量的預(yù)測(cè)仍然取決于上述問(wèn)題的答案。在大多數(shù)情況下，非線(xiàn)性增長(zhǎng)等一些方面甚至沒(méi)有得到解決。

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